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Preguntas frecuentes

¿De dónde son las motocicletas?

Todas las motocicletas son manufacturadas en la República Checa. Kuberg está comprometido con diseñar motocicletas que cumplan los estándares más altos de calidad técnica, desempeño y confiabilidad. Todas las motocicletas están diseñadas por técnicos de nuestro departamento de investigación y desarrollo, son ensambladas en nuestra planta con nuestras partes o con partes solicitadas bajo nuestras especificaciones. Esto nos permite garantizar que se apegan a la misión: crear motocicletas eléctricas con un alto desempeño que entregan el máximo de poder, con un torque masivo y aceleración sin comparación.

¿Dónde puedo comprar motocicletas de Kuberg?

Tenemos distintas opciones de compra: puedes adquirirlas en nuestro showroom ubicado en Plaza Box, Avandaro, Valle de Bravo, Estado de México; apartándolas en nuestro sitio web o comunicándote a través de nuestros medios contacto, estaremos siempre dispuestos a ayudarte.

¿Dónde puedo comprar repuestos para las motocicletas?

Primero es importante contactarnos, realizaremos una evaluación para identifica la pieza que realmente necesitas.

¿Puedo trabajar para ustedes?

Claro, siempre estamos buscando nuevos talentos, no dudes en llamarnos.

¿Cómo funciona la garantía de la motocicletas Kuberg?

Todas las motocicletas de Kuberg cuentan con una garantía de (30) días contra defectos de fábrica en materiales y mano de obra. Puedes hacer un upgrade y adquirir la garantía de 3 meses registrando tu Kuberg en la siguiente página: www.kuberg.com/bike-registration y también puedes comprar la garantía extendida por (1) año por **$3,100.00 M.N. para los modelos Young Rider y Hero, y para los modelos Freerider y X-Force Pro por **$5,200.00 M.N.

**Precios sujetos a modificación y actualización por el tipo de cambio.

¿Qué acciones anulan la garantía?

Intervenir o desmantelar los componentes eléctricos, baterías y motor. Estas partes son cruciales para el desempeño funcional de tu motocicleta y no deben modificarse, removerse o desmantelarse. Además perderías inmediatamente tu garantía, quedándote sin protección contra fallas mecánicas o mal funcionamiento, por eso debes acudir con un concesionario autorizado de Kuberg México.

¿Debo llevar mi motocicleta con el concesionario que la compré para el servicio o garantía?

No necesariamente, puedes llevarla con cualquier concesionario de Kuberg, todos estamos comprometidos a ayudarte.

Si alguien más le da mantenimiento a mi motocicleta, que no sea el concesionario ¿pierdo la garantía?

Así es. Al menos debes llevarla con un concesionario durante los primeros 6 meses, si el mantenimiento lo realiza un agente externo, perderás tu garantía.

¿Cuáles son los detalles completos de la garantía?

Las motocicletas Kuberg están garantizadas para el distribuidor contra defectos de materiales y mano de obra en el cuadro y los componentes, excepto las baterías, los neumáticos y las cámaras de aire durante un período de treinta (30) días a partir de la fecha de compra. Se encuentra disponible una actualización a una garantía limitada de tres (3) meses para el comprador registrando su Kuberg a través del sitio web: www.kuberg.com/bike-registration. Así mismo existe otra garantía extendida opcional disponible por una tarifa, misma que está detallada en la sección 2 “Garantía”. *La garantía no es transferible.

**Todas las garantías quedan anuladas en las reventas de segunda mano.

¿Cuál es el procedimiento correcto para aplicar por la garantía?

Para aplicar la garantía, consulta lossiguientes pasos.

    1. Registra tu motocicleta durante los primeros 30días para obtener la garantía extendida de 90 días o elegir la extendida de 1año.
    2. Conduce y dale mantenimiento a tu motocicletacomo lo indica el manual de propietario y consulta los términos de la garantía.
    3. Avisa a un concesionario autorizado sobrecualquier defecto durante los primeros 10 días y llévala a inspección al tallerdesignado.
¿Qué debo usar para manejar una moto Kuberg?

Utiliza siempre tu equipo de protección,especialmente el casco y lentes. La seguridad de nuestros conductores esnuestra prioridad, te recomendamos:

    • Un casco de alta calidad preferentementecertificado.
    • Un casco con careta o con goggles.
    • Ropa de protección que te cubra los tobillos,rodillas, codos y pies.
    • Protecciones para las rodillas, muñecas y codos.
    • Botas especiales.
    • Guantes de piel o Kevlar.
    • Chamarra de motociclista con materialesresistentes como piel o Kevlar.
    • Ropa visible con colores brillantes.

El no usar el equipo de seguridad apropiado incrementa laprobabilidad de heridas graves e incluso la muerte en un accidente.

No se deben usar ropa o accesorios a los que lescuelguen lazos o extensiones de tela, ya que pueden atorarse en algunoscomponentes en movimiento de la motocicleta.

¿Puedo llevar a un amigo en mi motocicleta?

No. Las motocicletas Kuberg están diseñadas para llevar solamente a un conductor. Subir a un acompañante, dañará el sistema de conducción.

¿El clima afecta el desempeño de mi motocicleta?

Es necesario manejar con cuidado, ya que la condición del piso mojado puede duplicar o triplicar la distancia de frenado. Maneja más despacio de lo normal y anticipa el frenado lo antes posible. También considera que el agua fría puede afectar el rendimiento de la batería. Esto es normal para las motocicletas eléctricas, por lo que tu equipo no requiere servicio.

¿Mi motocicleta es legal para usarla en carretera?

Las motocicletas Kuberg están diseñadas principalmente para uso OFF-ROAD. Consulta las normativas locales, estatales y nacionales para determinar si los vehículos eléctricos motorizados de vía única son legales para el uso en carretera en tu área. Nuestra edición de Freerider Street es legal para su uso en calle.

¿Necesito sacar placas para mi Kuberg?

Es necesario que consultes las normativas estatales, así como sus requisitos para determinar si los vehículos eléctricos motorizados de vía única deben registrarse en tu área. Asegúrate de registrar tu motocicleta en Kuberg para actualizarte automáticamente a la garantía limitada de 3 meses:
www.kuberg.com/bike-registration

Instrucciones de instalación – Motocicletas Young Rider

Sigue los pasos para instalar el Streamport para los modelos Young Rider Bikes: Start, Trail, Cross y Trial Hero y Cross Hero.

  1. Quita los tornillos del asiento y del panel.
  2. Retira el asiento y el panel del asiento (si necesitas espacio de trabajo adicional, también puedes quitar el panel lateral).
  3. Localiza el conector de 4 orificios en la parte frontal del controlador.
  4. Enchufa el cable de 4 clavijas del Streamport en el conector.
  5. Coloca el Streamport en la parte superior del controlador y asegúralo en su lugar con el soporte de metal. Utiliza el mismo perno que sujeta el controlador en su lugar para asegurarlo al marco.
  6. Extiende el cable de la antena y fíjelo debajo del panel del asiento con el adhesivo.
  7. Reemplaza el panel del asiento y vuelve a colocar los pernos.
Instrucciones de instalación – Freerider

Sigue los pasos para instalar el Streamport para Freerider.

  1. Quita la cubierta del controlador retirando el perno ubicado sobre la luz LED con una llave Allen.
  2. Localiza el cable de 4 orificios conectado al frente del controlador.
  3. Conecta el cable de 4 clavijas del Streamport al cable de 4 orificios del controlador, ambos encajarán adecuadamente.
  4. Coloca el Streamport en la parte superior del controlador y asegúralo con el soporte de metal o las correas de velcro.
  5. Extiende el cable de la antena y fíjalo debajo del panel del asiento con el adhesivo. Puedes mantener la antena debajo de la cubierta de plástico del controlador.
  6. Vuelve a color la cubierta del controlador y el perno.
Instrucciones de instalación – X-Force PRO 50

Sigue los pasos para instalar el Streamport para Freerider y X-Force PRO 50.

  1. Quita los tornillos del asiento y del panel.
  2. Retira el asiento y el panel del asiento (si necesitas espacio de trabajo adicional, también puedes quitar el panel lateral).
  3. Localiza el cable de 4 orificios conectado al frente del controlador.
  4. Conecta el cable de 4 clavijas del Streamport al cable de 4 orificios del controlador, ambos encajarán adecuadamente.
  5. Coloca el Streamport en la parte superior del controlador y asegúralo con el soporte de metal o las correas de velcro.
  6. Extiende el cable de la antena y fíjalo debajo del panel del asiento con el adhesivo.
  7. Reemplaza el panel del asiento y vuelve a colocar los pernos.
Descarga nuestra App Kuberg Volt

Descarga la aplicación Kubert Volt a través de la App Store de iOS para iPhone o en Google Play para Android. Abre la configuración de WIFI de tu teléfono y localiza tu motocicleta Kuberg. Sigue los pasos de la aplicación para conectar y configurar. Algunos modelos pueden necesitar una actualización de firmware para establecer conexión con tu motocicleta.

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